Käytännön ohjeita Enionin reserviasiakkaille

Mitä reservimarkkina tarkoittaa?

Akkujärjestelmääsi käytetään sähköverkon tasapainottamiseen, mistä Fingrid maksaa Robustco Oy:lle korvauksen, josta tilitämme teille kuuluvan osuuden Enionin asetukset-sivulla antamallenne tilille neljästi vuodessa.

Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaana teidän velvollisuutenne on varmistaa, että Enionilla on toimiva internet-yhteys, ja että Enionia, akkuinvertteriä tai akkua ei ilman painavaa syytä sammuteta tai poisteta käytöstä.

Sähköjen katkaiseminen kiinteistöstä / huoltotoimet

Jos teidän tarvitsee katkaista sähköt Enionilta, akkuinvertteriltä tai kiinteistön pääkeskuksesta, olkaa hyvät ja ottakaa meihin yhteyttä edellisenä päivänä viimeistään klo 14, jos mahdollista. Äkillisissäkin tilanteissa on parempi ilmoittaa meille edes jälkikäteen.

Älkää katkaisko laitteista sähköjä poissaolojen ajaksi ellei tähän ole poikkeuksellista syytä.

Mistä tiedän reserviosallistumiseni / korvaukseni?

Kun kirjaudutte Enion-tilillenne, voitte historia-sivulta tarkastella alustavia korvauksianne. Jos salasananne on unohtunut tai ette ole saanut vahvistussähköpostia, olettehan yhteydessä meihin.

Yhteystiedot

Robustco Oy / Reserviasiat

+358405916233 (puhelu / SMS / whatsapp)

+358445444448 (puhelu / SMS / whatsapp)

tuki@enion.fi